【摘 要】：目的：探讨人性化护理在急诊预检分诊中的应用效果。方法：分别选取我院急诊科人文性化护理实施前(2017年1月～2017年12月)与实施后(2019年1月～2019年12月)各自收治的50例患者为对照组与研究组，比较两组的急诊预检分诊护理满意率。结果：人性化护理后，研究组的急诊预检分诊护理满意率为98.00%，对照组仅为84.00%，P<0.05。结论：对急诊预检分诊时给予人性化护理干预，能够有效提高分诊满意率，确保急诊工作的顺利进行。

    【关键词】：人性化护理;急诊;预检分诊;满意率

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)07-21--01

    急诊科是医院的一个特殊科室，相较于其他科室来讲，通常需面临更多的突发事件，如车祸事故、高空坠落及各类创伤等，其服务对象较多较杂，病情危重，变化迅速，稍有不慎就会错失最佳挽救时机，导致患者死亡[1]。预检分诊是急诊科患者就诊的第一站，其工作效率决定危重患者能否赢得黄金救治时间，因此，加强对急诊预检分诊的护理管理至关重要[2]。本次研究对我院急诊科2019年1月～2019年12月收治的50例患者在预检分诊时给予人性化护理干预 ......