【摘 要】：目的评价在门诊预检分诊中实施持续性质量改进，对分诊准确率及满意度影响。方法抽选我院2020年1月至3月124例门诊预检分诊患者为研究组，2019年10月至12月110例门诊预检分诊患者为对照组，分别实施持续护理质量改进预检分诊、常规门诊预检分诊，比较两组准确率及患者满意度。结果研究组预检分诊准确率为92.74%，较常规组84.55%高(P<0.05);研究组患者护理满意度95.97%，较常规组89.09%高(P<0.05)。结论在门诊预检分诊中实施持续护理质量改进，可提升预检分诊准确率，并提升患者护理满意度，效果显著。

    【关键词】：门诊预检分诊;持续护理质量改进;准确率

    常规门诊预检分诊中，住院患者、门诊患者均会聚集至分诊台，存在人员流动速度低、秩序混乱现象，影响门诊预检分诊准确率及患者满意度[1]。持续护理质量改进指以系统论为理论指导，在强调整体护理质量同时可保证护理质量持续性、完整性，重视护理反馈及终末护理质量，可提升护理效果及患者满意度。为此，本次研究选234例门诊预检分诊患者，评价门诊预检分诊中实施持续护理质量改进对其影响。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    抽选我院2020年1月至3月期间124例门诊预检分诊患者为研究组 ......