摘要：门诊外科护理工作在新的时代被赋予了更多的要求和责任，所以门诊外科护理工作中的细节管理工作就成为门诊外科至关重要的工作之一。本文通过对门诊外科护理工作中存在的环节缺陷进行总结，包括缺乏对患者的详细的入院宣传、对患者术前指导缺乏全面性、护理操作不规范以及护理态度缺乏严谨性等，来概括出实施细节管理的理念、病例的及时更新和完善，以及提高门诊护理人员专业素质和职业道德等细节管理策略，以更好地提升护理工作，为就诊病人提供高质量的医疗服务。

    关键词：门诊外科护理工作细节管理

    门诊外科护理工作岗位多、工作繁重。综合医院门诊的岗位一般设有咨询和导医服务台、挂号室、候诊室、分科检诊室、抽血室、输液室、手术室、保健室、换药室、急救室等，通常还配有中西药房、常规检验、划价收费等医技室以及住院处、观察室等。由于门诊外科平日接待的病人数量多，而且人群杂、病种多，医生变动频繁，所以对门诊外科的护理工作进行一系列的研究和概括是非常有必要的。

    一、门诊外科护理工作中存在的环节缺陷

    (一)缺乏对患者的详细的入院宣传

    现在很多门诊护士整体素质较低，在患者入院的时候，没有给予患者必要的详细的入院宣传，导致很多患者入住医院之后对于医疗的各项服务都要通过询问才清楚，而且各科诊室的先后顺序也不了解，从而导致患者耽误了时间，甚至有时候耽误了救助时间，错过了最佳医疗时间，对病患的身体造成危害 ......