[摘要]在临床护理工作中，通过巧妙运用文明用语，能使护患关系更加密切，提高患者对临床护理的满意度。

    [关键词]护理；文明用语；重要性

    文明用语是文明内涵的体现，是精神文明的表现，文明用语是打开心扉的一把钥匙，是人与人交流思想的窗口，是人与人沟通感情的桥梁。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。临床护理工作中巧妙应用文明用语，能提高患者对护理人员的信任与支持，使护理工作更加有效的进行。

    1、文明用语在临床护理工作中的重要性

    护士在临床护理工作中时刻离不开语言的应用。文明用语不仅是与病人交往的工具，是沟通护士与病人思想、情感的重要媒介，也是治疗疾病的一种手段。文明用语在护理行业中，能反映出护士的思想，道德，文化修养和情感观点 ......