语言行为在护理工作中的重要作用
[摘要]语言与行为不仅能体现出护士的素质，而且它将直接影响到护理工作的质量，关系到患者疾病的发展和转归.温和的语言，稳重的举止，缩短了护患之间的距离，改变了患者的心态，使患者配合治疗与护理，树立战胜疾病的信心。
[关键词]语言.行为.交流.护理
1语言的运用与技巧
1.1语言是进行心理护理的工具，良好的护患关系，语言是基础
病人住院后，最大的愿望就是尽快解除病痛，早日康复，希望医护人员能像家人一样对待他们，从心理和精神上得到安慰。作为医护人员有责任和义务使患者得到高质量的护理，通过交流，调整好病人的心态，使其处于治疗的最佳状态，护理首先从与患者的沟通开始，通过沟通与交流了解病人的心里活动，早发现问题，及时解决。
良好的语言能使患者心态豁达，心情愉悦，护士用同情.理解.安慰.鼓励的语言与患者交流，能使患者主动地把心里话说出来，我们也可以随时掌握病人的心里活动，有针对性的进行心里疏导.
, 百拇医药
建立良好的护患关系，语言是关键。语言温和，态度和蔼，对患者一视同仁，热情服务，可以取得患者的信任.信任是人际关系的基础，也是良好的护患关系的基础。取得了患者的信任，就会给我们的治疗.护理带来帮助。
1.2与患者沟通交流时要注意技巧
护士在与病人交流时.可以根据病人的年龄，文化程度等选择通俗易懂的语言来进行.病人说话或提问认真听，并用’嗯’’‘是吗’等语言给予回应。回答病人提问时，要注意语言，语调，快慢适中，这样能使人有亲近感，便于护患沟通。
轻松的语言可以使患者转移注意力，放松心情。.病人住院后，精神紧张，过度思虑，担心自己换上什么重病，能不能治好，是否有人照顾等，这些因素直接影响患者的心情，造成焦虑，情绪低落，甚至精神崩溃.针对这些情况，护士应耐心，并且抓住时机，选择不同病人能够接受的方式，运用轻松的语言，改变患者心情，使其振奋精神.
, 百拇医药
2行为对患者身心的影响
2.1正确的行为是护士良好素质的表现，是稳定患者情绪的根本保障
护士在病人面前的举手，投足，在疾病治疗及护理中起着重要作用.为患者进行各项护理操作，护士表现出忙乱，面色沉重，并不断地与家属交头接耳，会使病人精神紧张，心理负担加重。相反，稳重的举止，忙而有序的工作，能使患者心情平静，配合治疗，有利于患者身心的康复。
2.2着手细微处，有利于患者的身心
从小事做起，从基础做起，护士要经常巡视病房，以便及时发现各种问题.，对病区患者的病情变化，内心活动，以及可能发生的其他变化，生活状况，都应该做到了如指掌，给予必要的以及帮助，使病人尽快康复。
护士更应该重视一些简单的生活护理，为病人掖一下被角，擦一下额头上的汗珠，抚摸一下患儿的脸颊，看似很随意的动作，更能让病人感受到儿女般的关怀，亲人般的关心，父母般的关爱.家一样的温暖。
总是所述，护士必须注意自己的语言和行为，努力提高自身素质，做的我们每说一句话，每做一件事，都有益于患者的身心健康，与患者多沟通，多交流，急病人之所急，想病人之所想，用亲切的语言，真诚的行为，为患者创造一个良好的护理氛围，从而取得最佳的治疗，护理效果。, 百拇医药(张美罗 刘芳)
[关键词]语言.行为.交流.护理
1语言的运用与技巧
1.1语言是进行心理护理的工具，良好的护患关系，语言是基础
病人住院后，最大的愿望就是尽快解除病痛，早日康复，希望医护人员能像家人一样对待他们，从心理和精神上得到安慰。作为医护人员有责任和义务使患者得到高质量的护理，通过交流，调整好病人的心态，使其处于治疗的最佳状态，护理首先从与患者的沟通开始，通过沟通与交流了解病人的心里活动，早发现问题，及时解决。
良好的语言能使患者心态豁达，心情愉悦，护士用同情.理解.安慰.鼓励的语言与患者交流，能使患者主动地把心里话说出来，我们也可以随时掌握病人的心里活动，有针对性的进行心里疏导.
, 百拇医药
建立良好的护患关系，语言是关键。语言温和，态度和蔼，对患者一视同仁，热情服务，可以取得患者的信任.信任是人际关系的基础，也是良好的护患关系的基础。取得了患者的信任，就会给我们的治疗.护理带来帮助。
1.2与患者沟通交流时要注意技巧
护士在与病人交流时.可以根据病人的年龄，文化程度等选择通俗易懂的语言来进行.病人说话或提问认真听，并用’嗯’’‘是吗’等语言给予回应。回答病人提问时，要注意语言，语调，快慢适中，这样能使人有亲近感，便于护患沟通。
轻松的语言可以使患者转移注意力，放松心情。.病人住院后，精神紧张，过度思虑，担心自己换上什么重病，能不能治好，是否有人照顾等，这些因素直接影响患者的心情，造成焦虑，情绪低落，甚至精神崩溃.针对这些情况，护士应耐心，并且抓住时机，选择不同病人能够接受的方式，运用轻松的语言，改变患者心情，使其振奋精神.
, 百拇医药
2行为对患者身心的影响
2.1正确的行为是护士良好素质的表现，是稳定患者情绪的根本保障
护士在病人面前的举手，投足，在疾病治疗及护理中起着重要作用.为患者进行各项护理操作，护士表现出忙乱，面色沉重，并不断地与家属交头接耳，会使病人精神紧张，心理负担加重。相反，稳重的举止，忙而有序的工作，能使患者心情平静，配合治疗，有利于患者身心的康复。
2.2着手细微处，有利于患者的身心
从小事做起，从基础做起，护士要经常巡视病房，以便及时发现各种问题.，对病区患者的病情变化，内心活动，以及可能发生的其他变化，生活状况，都应该做到了如指掌，给予必要的以及帮助，使病人尽快康复。
护士更应该重视一些简单的生活护理，为病人掖一下被角，擦一下额头上的汗珠，抚摸一下患儿的脸颊，看似很随意的动作，更能让病人感受到儿女般的关怀，亲人般的关心，父母般的关爱.家一样的温暖。
总是所述，护士必须注意自己的语言和行为，努力提高自身素质，做的我们每说一句话，每做一件事，都有益于患者的身心健康，与患者多沟通，多交流，急病人之所急，想病人之所想，用亲切的语言，真诚的行为，为患者创造一个良好的护理氛围，从而取得最佳的治疗，护理效果。, 百拇医药(张美罗 刘芳)