减少儿科门诊输液错误发生率
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[摘要]目的：分析儿科门诊输液流程，防范安全隐患；方法：成立QC活动小组，根据FMEA模式，对儿科门诊输液流程进行讨论分析，查找原因，制定对策，运用PDCA循环质量管理方法，开展干预措施；结果：活动前后门诊输液出错例数与出错率明显下降，达到了预期目标，有显著效果，P<0.05；结论：护理干预能有效减少儿科门诊输液错误发生率，提高护理质量。
[关键词]门诊输液、护理干预、出错率
1、前言
儿科门诊输液时地方小，每天有大量的患儿进行留观输液，很容易出现安全隐患，引起医疗纠纷。因此，成立QC小组，调查我科于2009年10月到2010年5月根据FMEA模式对儿科门诊输液流程进行认真的讨论、分析，寻找原因，制定对策，积极防范安全隐患，取得了较好的效果，保证了医疗护理安全。现将活动结果报导如下：
2、资料与方法：
2.1一般资料：
2009年10月时在我医院儿科门诊输液及留观的1680名患儿进行调查，因环境非常乱，护士特别忙，家长意见大，护士的压力非常大，各种出错共计30例，出错率为17.8‰，包括姓名写错、药名写错、呼唤一个患儿时多个家长答应，特别容易输错液体，存在极大的安全隐患 ......
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