消毒供应室服务与临床需求的
[摘 要] 目的:认识供应室服务与临床需求相协调的重要性,提高消毒供应室服务质量。方法:深入临床科室,加强与临床科室的沟通,构建和谐、诚信服务。结果:消毒供应室诚信、平等服务,是减少与临床科室矛盾的有效方法。[关键词] 消毒供应室;诚信;和谐服务
消毒供应室是向全院提高各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室,是临床医疗活动重要的支持和保障系统。在具体操作过程中,与临床护士接触多,不可避免地会产生误会和矛盾。因此,应加强与临床科室之间的了解与沟通,认真听取临床需求,更好地为临床服务,为病人服务。
1 存在问题
1.1物品交接不清
当供应室人员在规定时间下收、下送时,临床工作人员忙,或非本班职责范围,未能及时与供应室人员清点,有时临床工作人员只检查无菌柜物品,发现器械不够时,也不清查污器械箱,也不先了解器械去向 ......
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