护理人员工作倦怠、组织承诺现状及其影响因素分析
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摘要：目的：探讨护理人员工作倦怠、组织承诺现状及其影响因素。 方法：选取某家医院100例护理人员，应用自行设计的调查问卷进行分析。 结果：组织承诺各纬度得分水平由高至低依次为理想承诺、规范承诺、经济承诺、感情承诺、机会承诺；工作倦怠中的情感衰竭和情感疏远，对工作满意度起负向作用，而正向影响离职意愿；工作倦怠中的个人成就感，正向影响工作满意度，负向影响组织承诺。结论:摸清了护理人员工作倦怠和组织承诺的现状及其影响因素，并初步探索应针对具体对策。
关键词：护理人员；工作倦怠；组织承诺；影响因素
【中图分类号】R197.323【文献标识码】C【文章编号】1672-3783(2012)02-0165-02
工作倦怠是指在工作重压下的一种身心疲惫的状态，厌倦工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉。而组织承诺一般是指个体认同并参与一个组织的强度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”，或“心理契约”[1]。本文旨在探讨护理人员工作倦怠、组织承诺现状及其影响因素。
1资料与方法
1.1一般资料：选取某家医院100例护理人员。纳入标准：持有护士执业证书；从事临床护理工作超过1年；既往和目前无精神疾病和意识障碍。排除标准：返聘、退休的护士；进修的护士。
1.2方法：采用自行设计的《护理人员工作倦怠及组织承诺调查问卷》，各条目评分为0～4分。本研究共发放问卷125份，收回有效问卷共100份 ......
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