摘要：随着科学的发展和社会的进步，要求“人文关怀”是对平等的作为主体人的生命与生存质量的关注，是对人的应有的人格、尊严和需求的肯定，以及对人类的解放与自由的追求，它集中表现为对人文精神价值的弘扬以及对人性的根本关怀。护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿；它集中体现在对病人自身的价值、病人的生命与健康权及其它权利、病人的需要和要求、病人的人格与尊严的关心和关注。因此，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容之一。

    关键词：护理人员人文关怀服务

    【中图分类号】R434【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)02-0201-02

    1护理服务的人文关怀理念

    人文泛指人类社会各种文化现象，其本质是以人为本，对人的价值及人的自由和发展的珍视、关注的思想体现。人文关怀就是以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患者的需要，缩短就诊时间，及时有效治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。在护理服务实践中，要尽可能多的给予患者精神上的呵护，心理上的抚慰，行为方式上的指导；尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求 ......