摘要：目的：认识供应室服务与临床需求相协调的重要性，提高消毒供应室服务质量。方法:深入临床科室，加强与临床科室的沟通，构建和谐、诚信服务。结果：消毒供应室诚信、平等服务，是减少与临床科室矛盾的有效方法。

    关键词：消毒供应室;诚信;和谐服务

    【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)02-0069-01

    消毒供应室是向全院提高各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要科室，是临床医疗活动重要的支持和保障系统。在具体操作过程中，与临床护士接触多，不可避免地会产生误会和矛盾。因此，应加强与临床科室之间的了解与沟通，认真听取临床需求，更好地为临床服务，为病人服务。

    1存在问题

    1.1物品交接不清:当供应室人员在规定时间下收、下送时，临床工作人员忙，或非本班职责范围，未能及时与供应室人员清点 ......