摘要：目的：探究人性化护理在妇产科护理工作中的重要性。方法：通过相关制度的健全、服务流程的优化，护理人员加强培训，加增加护患之间互动性，体现人性化护理方式的本质。结果：通过人性化理念的深入，不仅增加了护理人员对患者的了解，而且护理人员的的服务理念和服务方式都得到了提升，促进了医患之间的和谐。结论：通过人性化护理服务的实施，提高了妇产科护理人员的服务理念，深化了护理服务的本质，患者的满意率得到提高。

    关键词：人性化护理；妇产科护理

    【中图分类号】R277【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)03-0315-02

    女性由于其生理性，情绪容易受到心理的影响，相对于男性，心理因素对女性身心的影响更加的明显。因此，在基础护理的工作进行的同时，如何用人性化的护理理念使患者的生理和心理都得到改善，是妇产科护理工作的重要任务。

    人性化护理理念的基础是美国人华生提出的“人性化照护”的护理模式。1977年美国医学家Engle提出了“以患者为中心”的生物-社会-心理医学模式[1]，把人性化护理的理念进一步丰富，其理论主要体现了人与环境之间的联系和统一，疾病的产生受到多种因素的影响，因此针对疾病的预防和治疗也需要采取综合的措施 ......