【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2012)08-0022-01

    老龄患者因生理、心理产生的一系列变化，以及社会结构的变迁所带来的问题，使其沟通方法与年轻人有所不同，为了能更好地满足老龄患者的需求，护理人员掌握沟通技巧是必不可少的。

    1 形象、举止要适宜

    护士举止动作要适度，不停地挤眉弄眼或手舞足蹈，不仅显露了自己的浅薄和轻佻，还会令对方看了产生反感，影响日后的沟通。护士形象要美，要面带微笑，并显示自信又亲切的神情，板着面孔说话不美，过分的谦卑不美，高傲自大也不美 ......