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编号:12301903
浅谈如何有效降低产科护理纠纷
http://www.100md.com 2012年9月1日 《健康必读.中旬刊》 2012年第9期
     【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)09-0274-01

    有文献报道,99.55%产妇希望护理人员与其进行交流沟通;95%以上产妇认为良好的交流与沟通以及动作的轻柔能促进产妇更好地配合护士护理工作的开展,而且能提高护士在产妇及其家属心目中的地位。产科是风险较大,易产生护患纠纷的科室,有效的交流沟通在产科日常的护理工作中占极其重要的作用。因此总结工作中的失误与不足,及时纠正与消除护理工作过程中发现的隐患,杜绝各种差错事故的发生,加强护患沟通,对搞好护患关系,提高护理质量,减少护患纠纷起很大作用[1]。针对产科临床护理特点及护士在履行护理告知义务过程中存在的问题,我们需要有针对性地建立健全护理告知制度并通过培训提高护理人员的护理告知能力,以有效降低护理纠纷。

    1 发生护理纠纷的常见原因

    1.1 入院宣教不到位,温馨告知不足,态度生硬,对产妇关心重视不够。

    1.2 各护理人员未做好相关心理干预的指导。

    1.3 孕妇及家属对新生儿的期望值增高,护士沟通技巧欠缺 ......

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