【摘 要】目的：觀察同情心疲乏弹性项目对缓解急诊科护士同情心疲乏的应用效果。方法：以开展同情心疲乏弹性项目期间的护理人员作为观察组，以常规管理期间的护理人员作为对照组，观察两组护士的同情心疲乏得分、心理弹性、护理风险发生率、患者满意度、护士长满意度、离职率。结果：观察组工作倦怠(20.10±1.20)分、同情心满足(19.51±0.98)分、创伤应激(20.10±0.28)分、乐观(15.41±0.70)分、自强(23.01±0.78)分、坚韧(14.10±0.30)分、护理风险发生率3.23%、患者满意度96.77%、护士长满意度96.77%、离职率为0，与对照组相比差异显著(P<0.05)。结论：开展同情心疲乏弹性项目，有助于减轻急诊科护士同情心疲乏，改善心理弹性，减少护理风险，降低离职率。

    【关键词】同情心疲乏弹性项目;急诊科护士;心理弹性

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)01-0151-02

    同情心疲乏 ......