【摘 要】目的：探讨护理管理在医院门诊控制感染中的作用。方法：将2017年1月至2018年12月在医院门诊就诊的3000例患者作为观察组，给予观察组护理管理。同时选择2015年1月至2016年12月在医院门诊就诊的3000例患者作为对照组，给予对照组常规管理。对比2组患者发生感染的情况，记录卫生检查合格率、医患纠纷发生率及护理满意度。结果：观察组医院感染率、医患纠纷发生率均明显低于对照组(P<0.05);观察组手卫生、空气质量、使用器械、消毒液标准等指标合格率分别为97.00%、97.17%、96.33%、98.33%，均高于对照组(P<0.05);观察组患者对护理服务的满意度为98.33%，高于对照组(85.00%)，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在医院门诊控制感染中应用护理管理能够控制医院感染，减少医患纠纷，提高护理满意度。

    【关键词】护理管理;医院门诊;感染控制

    【中图分类号】R446.11 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)08-0195-01

    前言

    门诊是患者就诊的第一站 ......