【摘 要】目的：阐述体检中心开展程序化和谐护理干预的具体方法及对提高护理质量、患者满意度的作用。方法：此次研究时间为期1年，由2018年6月开展至2019年6月结束，研究对象选择期间于体检中心进行体检的健康者95例，根据时间先后分为观察组与对照组，对照组施行常规护理，观察组开展程序化和谐护理，评估护理质量及被检者的满意情况。结果：观察组被检者此次体检等待时间、体檢耗时均明显短于对照组，且护理质量各项评分高于对照组(p<0.05)。另外，此次观察组体检者对护理服务的整体满意水平优于对照组(p<0.05)。结论：体检中心开展程序化和谐护理后能够有效提高护理水平及被检者满意度，倡导运用推广。

    【关键词】程序化和谐护理;体检中心;护理质量;满意度

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)01-0172-02

    近些年，伴随着人们物质水平、经济水平的不断提高，对自身健康的重视程度相应增强，接受健康体检的人数越来越多，对疾病的预防及早期发现均有良好效果。但是，部分体检者因不了解体检相关流程、注意事项等容易出现争论纠纷，且多数体检者对侵入性操作存在害怕、抵触等心态，同样干扰体检工作的顺利进行^[1] ......