2.2 两组患者并发症发生率比较

    观察组患者发生并发症4例，未发生并发症18例；对照组发生并发症13例，未发生并发症9例。观察组并发症发生率(18.18%)显著低于对照组(59.10%)，组间比较差异有统计学意义(χ2=7.76，P<0.05)。

    2.3 两组患者对门诊导诊中护患沟通的满意度满意度比较

    观察组患者对护理不满意3例，基本满意7例，完全满意12例；对照组患者对护理不满意12例，基本满意5例，完全满意5例。观察组患者护患沟通满意度(86.36%)显著高于对照组(45.45%)，组间比较差异有统计学意义(χ2=4.69，P<0.05)。

    3 讨论

    随着我国人们不断改变的生活方式和发展的社会经济，慢性非传染性疾病包括慢性阻塞性肺部疾病、恶性肿瘤、心脑血管疾病已严重挑战着我国经济社会发展和居民健康[4] ......