1 资料与方法

    1.1 一般资料

    对象选择在东营现河社区卫生服务中心使用胰岛素笔自行注射的糖尿病患者96例，随机分成两组，每组48例，分别为对照组和观察组。对照组患者中，男性24例、女性24例;年龄45～89岁，平均年龄62.8岁。观察组中，男性24例、女性24例;年龄43～88岁，平均年龄61.6岁。两组患者在性别、年龄、疾病类型等方面比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 医务人员方面 ①为院内医务人员制定规范化培训计划，并实施落实到位。采用视频跟学，手把手教学，一对一导师带徒，外聘专家授课等多种方式提高护士的专科知识素养，提高社区糖尿病患者服务质量。②培训结束后，考核内容包括：胰岛素笔使用操作技能、专科理论知识、健康教育能力，沟通技巧等。③护士长定期与不定期监督执行情况，结果与绩效考核相挂钩。

    1.2.2 患者方面 ①改善糖尿病胰岛素注射患者随访流程图。②丰富健康教育资料，设计图文并茂患者更易掌握的注射流程，并向患者发放。③设计胰岛素注射九步流程卡片，制作注射口诀卡片，即一摇、二装、三排气、四调、五消毒、六进针、七停、八拔、九卸 ......