门诊输液室管理及问题探讨
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摘要 目的 探讨门诊输液室存在的问题，以提高输液护理质量。方法在门诊输液室内营造人性化环境，布置优美舒适的环境，积极开展健康宣教，创造浓郁的人文文化氛围。做好环境与物品的清洁消毒，提高护理人员整体素质，尽量满足患者个性化的需要。结果通过针对输液室问题而采取实施措施，病人对护理工作的满意度达到98%以上。门诊病人和输液病人逐渐增加，收到了良好的社会效益和经济效益。结论人性化服务的开展，极大的丰富了护理服务的内涵，满足了病人的需要，提高了医院的形象和声誉。
关键词 门诊输液室 人性化服务 护理管理
中图分类号 R197 文献标识码 A 文章编号 1672-085(2008)08-1391-02
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