实施人性化护理服务，防范护患纠纷

http://www.100md.com 2008年8月1日 张俊彩

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     转变服务观念，树立“以人为本”的服务理念，是实行人性化服务的前提。通过学习，使每位护理人员树立“以人为本”的服务意识，牢记我们的服务宗旨“以病人为中心，以质量为核心，以病人满意”为目标，积极主动地用亲情和爱心全方位的为患者提供满意的人性化护理服务。

    http://www.100md.com/html/paper/1672-5085/2008/08/198.htm

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