关键词：护患沟通 护理质量

    中图分类号：R192 文献标识码：A 文章编号：1672-5085(2008)3-0204-02

    随着社会的不断发展和进步，生活水平、知识水平的逐步提高，人们对疾病的预防、治疗、护理要求也就越来越高。常言道：“三分治疗、七分护理”，越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重要性，医院要求生存、谋发展，除了不断提高诊疗水平外，更要转变护理观念，为患者提供高水准、全方位的护理服务，以满足病人的要求，最终达到增进患者身心健康的目的。

    1 营造温馨环境，实现环境治疗

    病房环境的好坏对于患者来说极为重要，要尽一切力量改善病房的硬件措施。另外，还要开展相应的健康教育宣传活动 ......