日本：人人都能给医院打分
在日本，大到国家公立医院、大学附属医院，小到社区私人诊所，都很注重患者的感受，从各方面给患者营造良好的就医体验，这在很大程度上归功于日本政府从1995年开始实行的医疗机构评估制度。日本中央政府制订了医院监管内容，并要求地方政府定期汇报各医院情况。每年政府会给各医院打分，并将评估结果公布在网上，为评估合格的医院颁发合格证书。根据医院类型的不同，日本政府制订了不同的打分审查项目，基本包括从业人员水平、信誉形象、科研水平、医疗事故率、患者康复率和满意度 ......
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