无论环境多么糟糕，你都是有选择的。办公室政治中最普遍的两种反应是好战或逃避。这都是求生的正常反应。不过，在现代职场中生存不能只靠本能反应。好战会导致更多的抵抗;逃避会给你贴上标签：“我是个容易被打败的人。”

    好战或逃避对你的职业生涯没有什么帮助，你得根据不同的环境选择不同的反应。无论环境多么糟糕，你都是有选择的。

    弄清目标。冲突发生时，我们往往只关注眼前的冲突。缓和冲突的方法是，不要把在冲突中取胜当成目标，而要关注企业的目标 ......