宋竹青

    摘要：目的：探究对医院门诊药房进行精细化管理的效果。方法：我院于2020年10月开始对门诊药房实施精细化管理，本研究选取2020年7～12月在门诊药房工作的4名药师与300例取药患者为研究对象，将2020年7～9月在门诊药房取药的150例患者设为对照组，2020年10～12月实施精细化管理期间在门诊药房取药的150例患者设为实验组。对比两组患者的取药等候时间、对处方调剂工作的满意情况，并对比实施精细化管理前后4名药师调剂单张处方所用时间。结果：观察组患者取药等候时间短于对照组患者，对处方调剂工作的总满意率高于对照组患者，且精细管理后药师调剂单张处方所用时间短于精细管理前(P0.05)。

    1.2 研究方法

    我院于2020年10月开始对门诊药房实施精细化管理。(1)将精细化管理的理念贯彻到底。对药房的每个工作人员都要严格贯行“细、准、精、严”的管理理念。首先制定一个科学的管理目标，并以管理目标为指导明确各个环节的管理内容。药房主任要带领所有药师积极学习精细化管理的理念，严格执行科室的规章制度 ......