当前护理人员存在的压力及应对措施(2)
2.2 加强护士身心素质的培养
良好的心理素质是现代护理工作对每一位护理人员提出的基本要求，是提高护理质量和保证护理安全重要前提。然而由于护士长期面对的是一群饱受疾病折磨和生活压抑的家属，他们的情绪波动常常影响护士的心情，因此培养护士高尚的职业道德和责任感，使其热爱本职工作，把做好护理工作作为自己应尽的责任和使命，急病人之所急，想病人之所想，在护理工作中，积极加强心理知识和业务知识的学习，树立自信心，遇到紧急情况时，护士就能保持清醒的头脑，沉着、冷静、遇事不慌、不忙、不急、不躁、准确、及时、迅速地处理好治疗护理工作，确保各项护理任务的完成。同时，开展护士换位思考和自我调节的训练，如果我是病人，我会要求护士怎么做？理智地对待自己与周围的环境，自觉地用意志来指导自己的行为，以获得护士职业要求所必备的学识能力、品德和风格。让护士以积极、乐观、健康的心态全身心投入到护理工作之中，为患者提供全面、优质的护理服务。
2.3 医院领导要注意对护士的人性化管理
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作为管理者应经常换位思考，事事从假如我是护士的角度考虑，理解护士心情，对待护士的缺点和错误要态度诚恳、耐心教育。利用宽容激励的方法激励护士自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为医院效力。 因为胸怀宽广会让人甘心效力，宽容是一种管理艺术，也是激励护士的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使护士感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动护理人员积极性的钥匙。
2.4 加强护理人才的培养
在日常工作中医院应加强护士的业务训练，提高业务水平，努力在护士之间营造一种求实上进的竞争氛围。鼓励个人参加各种自修大专、本科，互相交流，取长补短，同时医院管理者首先要意识到，减压并不是护士个人的事，现在部分医院都没有开展减压教育，护士们的减压更多基于自发。医院管理者需要多关注护士们的状况，注意发现护理人员的先进事迹和爱岗敬业的主人公精神，及时给予物质和精神上的奖励，激发其工作热情。而作为年资较高的老护士则要以身作则，以渊博的知识、严谨的治学态度、丰富的临床护理经验、高尚的人格魅力潜移默化地去影响刚刚走上工作岗位的新护士，结合临床护理特点进行职业道德教育，引导护士树立正确的人生观、法制观、道德观；关心病人、尊重病人、爱护病人；从而做到人尽才，让每一个热护士感觉到自身的价值。
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2.5 帮助护士放松心情，培养护士的应对能力[1]
2.5.1 通过教育和培养，调动护士的应对能力，掌握有效的应对技巧正确评估自我，经常自我评估心理状况，充分认识工作中应保持一定程度的压力，这些压力有利于提高工作、学习的效率，树立自我概念是预防心理疾病的重要措施[2]
2.5.2 作为护士长，应为护士提供一个轻松、愉快的工作环境，护理人员之间应互相团结，互相帮助，每个护士虽有明确的分工但又互相协作，有事一起做，有难一起当，形成一种你帮我，我帮她的良好工作氛围，这样每个护士才会更热爱这个集体，更热爱这一份积极为病人付出的工作岗位。
2.5.3 指导护士加强内涵建设，通过学习 ，培养护士正确的面对压力，当遇焦虑，紧张、忧愁等心理压力时，能采取自我放松的方法得到缓解。
2.5.4 在工作之外，注意培养个人的兴趣和爱好，每天适当的运动，保持健康的生活方式、养成舒畅、愉快的精神状态，保证均衡的营养和充足的睡眠，为自我情绪发泄寻求合适的途径，可通过听音乐，画画，看书等方法。
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2.6 加强对护理人员的法律教育
护理人员要认真学法，强化其法制观念，使他人了解与自己所从事的工作密切相关的卫生法律法规。明确自己在医疗卫生工作中享有的权利及应承担的义务，做到学法、懂法、守法。
2.7 合理安排护士的工作时间。
每个护理管理者都应该学习护理管理的先进经，合理利用人力资源，根据当前的工作量和护士的工作能力，实行弹性排班工作模式，充分理解护士的工作生活压力，在能保证工作的得以顺利开展的情况下，满足护士的合理要求，使护理工作在即轻松又和谐的气氛下，这样既保证了病人得到了充分治疗护理，又是护士感受到受尊重、被理解的快乐，由此增强护士的工作热情。
2.8 行政方面的干预针：对护理人力资源的不足，医院应加强管理，及时配备相应的护理人力资源。政府应有相应的制约机制，医院达不到规定的床护比不能开业。不同时同工不同酬现象应受到遏制。
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2.9 争取社会家庭的理解与支持。护理事业是为人类健康服务的事业，各级领导应关心、支持与理解护士的工作，争取社会及媒体能经常从正面报道护理的先进典型事迹，促使社会大众对护理工作和护士价值的真实了解，从而提高护士的社会地位[3]，激发护理人员的爱岗敬业精神和为护理献身的自豪感、责任感，消除自卑感[4]
3结论
俗话说，三分治疗，七分护理。可见护理工作是医院医疗工作的重要组成部分。护士工作的质量、工作态度、工作热情，直接影响到病人的切身利益，因此探讨护士存在的压力和对策，维护的身心健康，是每个护理管理者和广大护士需要解决的重要课题。
参考文献
[1] 方琼，曾凡林.护理工作应激及应对研究.护理研究，2004，18(8)：1340～1342
[2] 王金道.护士心理健康状况与自我概念的相关研究.中国实用护理杂志，2004，20(7)：75～76.
[3]谭玉兰，宋玉兰.运用ROY适应模式管理护士职业压力初探.护士进修杂志，2002，17(2)：95～96.
[4] 孙兰之，潘新娟，万丽丽.新形势下护士工作压力分析及对策.现代护理，2002，8(12)：960., http://www.100md.com(肖翠蓉)
良好的心理素质是现代护理工作对每一位护理人员提出的基本要求，是提高护理质量和保证护理安全重要前提。然而由于护士长期面对的是一群饱受疾病折磨和生活压抑的家属，他们的情绪波动常常影响护士的心情，因此培养护士高尚的职业道德和责任感，使其热爱本职工作，把做好护理工作作为自己应尽的责任和使命，急病人之所急，想病人之所想，在护理工作中，积极加强心理知识和业务知识的学习，树立自信心，遇到紧急情况时，护士就能保持清醒的头脑，沉着、冷静、遇事不慌、不忙、不急、不躁、准确、及时、迅速地处理好治疗护理工作，确保各项护理任务的完成。同时，开展护士换位思考和自我调节的训练，如果我是病人，我会要求护士怎么做？理智地对待自己与周围的环境，自觉地用意志来指导自己的行为，以获得护士职业要求所必备的学识能力、品德和风格。让护士以积极、乐观、健康的心态全身心投入到护理工作之中，为患者提供全面、优质的护理服务。
2.3 医院领导要注意对护士的人性化管理
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作为管理者应经常换位思考，事事从假如我是护士的角度考虑，理解护士心情，对待护士的缺点和错误要态度诚恳、耐心教育。利用宽容激励的方法激励护士自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为医院效力。 因为胸怀宽广会让人甘心效力，宽容是一种管理艺术，也是激励护士的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使护士感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动护理人员积极性的钥匙。
2.4 加强护理人才的培养
在日常工作中医院应加强护士的业务训练，提高业务水平，努力在护士之间营造一种求实上进的竞争氛围。鼓励个人参加各种自修大专、本科，互相交流，取长补短，同时医院管理者首先要意识到，减压并不是护士个人的事，现在部分医院都没有开展减压教育，护士们的减压更多基于自发。医院管理者需要多关注护士们的状况，注意发现护理人员的先进事迹和爱岗敬业的主人公精神，及时给予物质和精神上的奖励，激发其工作热情。而作为年资较高的老护士则要以身作则，以渊博的知识、严谨的治学态度、丰富的临床护理经验、高尚的人格魅力潜移默化地去影响刚刚走上工作岗位的新护士，结合临床护理特点进行职业道德教育，引导护士树立正确的人生观、法制观、道德观；关心病人、尊重病人、爱护病人；从而做到人尽才，让每一个热护士感觉到自身的价值。
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2.5 帮助护士放松心情，培养护士的应对能力[1]
2.5.1 通过教育和培养，调动护士的应对能力，掌握有效的应对技巧正确评估自我，经常自我评估心理状况，充分认识工作中应保持一定程度的压力，这些压力有利于提高工作、学习的效率，树立自我概念是预防心理疾病的重要措施[2]
2.5.2 作为护士长，应为护士提供一个轻松、愉快的工作环境，护理人员之间应互相团结，互相帮助，每个护士虽有明确的分工但又互相协作，有事一起做，有难一起当，形成一种你帮我，我帮她的良好工作氛围，这样每个护士才会更热爱这个集体，更热爱这一份积极为病人付出的工作岗位。
2.5.3 指导护士加强内涵建设，通过学习 ，培养护士正确的面对压力，当遇焦虑，紧张、忧愁等心理压力时，能采取自我放松的方法得到缓解。
2.5.4 在工作之外，注意培养个人的兴趣和爱好，每天适当的运动，保持健康的生活方式、养成舒畅、愉快的精神状态，保证均衡的营养和充足的睡眠，为自我情绪发泄寻求合适的途径，可通过听音乐，画画，看书等方法。
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2.6 加强对护理人员的法律教育
护理人员要认真学法，强化其法制观念，使他人了解与自己所从事的工作密切相关的卫生法律法规。明确自己在医疗卫生工作中享有的权利及应承担的义务，做到学法、懂法、守法。
2.7 合理安排护士的工作时间。
每个护理管理者都应该学习护理管理的先进经，合理利用人力资源，根据当前的工作量和护士的工作能力，实行弹性排班工作模式，充分理解护士的工作生活压力，在能保证工作的得以顺利开展的情况下，满足护士的合理要求，使护理工作在即轻松又和谐的气氛下，这样既保证了病人得到了充分治疗护理，又是护士感受到受尊重、被理解的快乐，由此增强护士的工作热情。
2.8 行政方面的干预针：对护理人力资源的不足，医院应加强管理，及时配备相应的护理人力资源。政府应有相应的制约机制，医院达不到规定的床护比不能开业。不同时同工不同酬现象应受到遏制。
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2.9 争取社会家庭的理解与支持。护理事业是为人类健康服务的事业，各级领导应关心、支持与理解护士的工作，争取社会及媒体能经常从正面报道护理的先进典型事迹，促使社会大众对护理工作和护士价值的真实了解，从而提高护士的社会地位[3]，激发护理人员的爱岗敬业精神和为护理献身的自豪感、责任感，消除自卑感[4]
3结论
俗话说，三分治疗，七分护理。可见护理工作是医院医疗工作的重要组成部分。护士工作的质量、工作态度、工作热情，直接影响到病人的切身利益，因此探讨护士存在的压力和对策，维护的身心健康，是每个护理管理者和广大护士需要解决的重要课题。
参考文献
[1] 方琼，曾凡林.护理工作应激及应对研究.护理研究，2004，18(8)：1340～1342
[2] 王金道.护士心理健康状况与自我概念的相关研究.中国实用护理杂志，2004，20(7)：75～76.
[3]谭玉兰，宋玉兰.运用ROY适应模式管理护士职业压力初探.护士进修杂志，2002，17(2)：95～96.
[4] 孙兰之，潘新娟，万丽丽.新形势下护士工作压力分析及对策.现代护理，2002，8(12)：960., http://www.100md.com(肖翠蓉)