【摘 要】目的：探析急诊脑外伤病人采用优质护理服务对护理质量的影响。方法：将我院2011年1月至2012年12月期间收治的30例急诊脑外伤病人，随机分为观察组与对照组，每组15例。给予观察组患者优质护理服务，给予对照组患者传统护理服务，对两组患者对服务质量的满意度进行分析。 结果：对两组患者对临床服务的满意度进行分析，其中观察组患者中满意人数12例，一般例数为2例，不满意例数为1例，满意度为80%。对照组中满意例数为8例，一般例数为3例，不满意例数为4例，满意度为53.33%。观察组患者满意度明显高于对照组患者。 结论：急诊脑外伤病人采用优质护理服务，可有效提高服务质量。

    【关键词】急诊脑外伤；优质护理服务；服务质量

    [Abstract] Objective： Analysis of the impact of emergency brain trauma patients quality care for the quality of care . Methods ： 30 cases of traumatic brain injury patients to the emergency hospital in January 2011 - December 2012 period were treated randomly divided into observation group and control group ......