10.收发手机短信有哪些礼仪要求？

    在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态；不在与人谈话时查看或编发短信；不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。

    11.网络交流要注意什么？

    诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息；不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等；抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。

    不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。

    12.与人交谈时应该注意什么？

    交谈时应该多用敬语、谦词 ......