我国四十年的改革开放促使社会经济迅速发展，国家经济实力增强，人民经济收入增加，成就举世瞩目。在这样一个变革时期，我们也不得不付出一些代价，如职工下岗、待业、工作不稳定和收入差距扩大，以及人们在住房、教育和医疗等方面的支出迅速增长，社会和人们的心理负担明显加重。其中，医患关系不可避免也受到了影响，不少病人带着社会各种矛盾所致的精神压力走进医院，而我们的医学及医疗服务并不能解决如此复杂的综合问题。相反，医疗市场化及经济利益追求都加重了医患双方的精神压力，而患病或面对死亡威胁都极易使人们的精神状态极端化。于是，医院就可能是这种情况下的多事之地。一句话、一动作、一反应都会是导火索，会引发医患冲突。医患双方都感到紧张、压抑、委屈和难受，也都在警惕和防范。

    面对不断恶化的医患关系，政府和社会各界都在思考和探索解决的办法，也进行了各种努力。政府不断加大对医疗卫生事业的投入，医改方案也在广泛征求意见，一些媒体在搭建医患和谐的桥梁，不少医务工作者在改进工作方法和态度，医院管理者从多方面提高医疗服务质量，许多患者在进一步理解和配合医生的工作，等等。遗憾的是，对立、抱怨和指责仍然普遍存在，而且有时表现得格外激烈，令人痛心疾首甚至心灰意冷。目前是患者看病难，医生看病也难，医患关系问题似乎成了一个顽症。

    我们是一个智慧的民族，无论多么复杂和困难的问题都成功地解决过 ......