文/想容

    随着游戏行业的快速发展，行业规模和玩家规模逐步扩大，社会对于游戏行业的关注度也越来越高。如何预防未成年人网络虚拟消费，成为2020年“两会”上各方探讨的焦点。

    疫情以来未成年人网络消费投诉剧增

    近日，媒体曝光了一起案例：小李和外婆、妈妈住在一起，妈妈在一次清理手机时意外发现一条被拉入黑名单的短信，内容是：“您的银行卡余额剩余0.02元。”小李妈妈赶紧到银行核查，发现银行卡中的187万元已被全部花光。原来，这些钱一部分被小李用于游戏充值，购买装备；另一部分则打赏游戏主播了。

    这样的案例已屡见不鲜。在某消费者投诉平台上，也有不少类似案例，投诉金额从几百元到上万元，甚至数十万元不等。2020年“五一”期间，广东省深圳市消费者委员会共收到645宗网络游戏的相关投诉 ......