李 萍,李伯良,黄家辉

    (广州市第一人民医院,广东 广州 515000)

    静脉药物配制中心(PIVAS)是医院重要的职能部门,该部门的主要工作职责如下:依据各科室医师开具的处方或医嘱,随后由药师对处方与医嘱进行审核,再由药学技术人员在无菌操作前提下对患者所需药物进行加药混合调配,将其转变为各科室直接使用的输液混合制剂。由此可见,PIVAS工作效率的高低可直接影响临床输液治疗效率[1-2]。随着近年来医疗技术的进步及国民医疗需求的不断增长,PIVAS需要调配的药物种类与数量均明显增加,PIVAS工作人员工作压力明显上升,近年来在提升PIVAS工作效率的同时保证配制输液药品质量一直是临床研究的重点内容[3]。PIVAS常规管理模式是一种依据常规工作流程及相关条件规章制度的一种管理模式,在实际应用中具有明显缺陷,例如排药、查对、配置工作易出现差错,故在PIVAS常规管理模式下无法同时工作效率与工作质量[4]。随着近年来PIVAS管理经验的积累,目视管理下持续质量改进逐渐被应用于PIVAS管理中,目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种管理手段,该管理模式不但注重工作质量,更侧重于过程管理及每个环节的质量控制[5]。鉴于此,本研究结合广州市第一人民医院PIVAS10名工作人员(2022年1—12月)目视管理下持续质量改进实施前后的相关情况,对比分析该管理模式的实际应用价值,现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    将本院PIVAS10名工作人员作为研究对象。样本纳入起始、截止时间分为2022年1月、2022年12月,其中2022年1月—2022年6月PIVAS采取常规管理(常规组),2022年7月—2022年12月采取目视管理下持续质量改进(研究组) ......