护士长管理技巧在护理管理中的过程控制与应用
摘要：在整个护理队伍当中，队伍的骨干就是护士长。对于护理工作的质量来讲，护士长的综合素质和管理技巧起着极为重要的作用。因此，有必要不断提高护士长的管理技巧，使其能够在护理管理过程中对管理技巧进行有效的控制和应用。
关键词：护士长 护理管理 管理技巧 控制 应用
[中图分类号]R192.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-8602(2015)02-0554-01
所谓的护士长挂历技巧，指的是一线护理管理工作者在使用管理理论进行管理的过程当中，所展现出来的个人行为态度和行为方式。最为一个精明能干的护士长，一定要能够有效运用一些管理技巧和管理手段，以便于提高整个护理队伍的工作效率。根据笔者多年的工作经验，认为在护理管理的过程中可以应用以下几种管理技巧。
1、完善工作制度。
护理工作的一大特点就是客观规律性。因此，为了使护理思维以及护理行为具备科学性以及有效性，为了避免产生纠纷并尽量减少发生差错事故的概率，就要将工作制度进行不断的完善，并严格按照工作制度进行工作。在日常的工作当中，不仅需要有严格的交接班制度、检查核对制度及消毒隔离制度，同时还应该以科室的特点为依据，进行岗位责任制、事故责任制、护理质量考核制以及惩奖制等制度的建立和应用。这些制度的建立和执行，使工作中的各项事务都能够有章可循。
2、做好示范工作。
在一个科室当中，每个护士的业务水平都各有不同，因此，护士长一定要在实践中起好带头作用，在护理过程中进行规范操作。这样做，能够使护士对护士长产生信服感，从而有效的提高本科室的业务水平。在实际的工作当中，护士长在自己进行规范操作的同时也要鼓励水平较高的护士为水平较低的护士进行操作示范。
3、提高护士业务技术。
护理工作效率的提升关键在于业务的不断熟练。因此，做好护理管理工作的另一个技巧就是不断提高护士的业务技术水平，夯实他们的基础护理知识，鼓励他们进行继续教育。首先，护士长要对护理学科的新发展进行充分的了解，为护理人员定期组织护理行业新知识和新技术的培训，从而能够使他们的知识能够同时代接轨。其次，要注意个体间的差异，对不同年资的护士采取不同的培训方式。例如，对于刚刚参加工作的护士，主要是督促她们练好基本功，将在校期间所学知识进行不断的巩固，能够在工作的过程中理论结合实践。对于那些工作已经四到五年的护士，要鼓励他们在参加集体学习的同时，进行积极的自学，在护理查房的同时，积极参加业务讲座和学术活动，不断提高自己专业技术水平。而对那些已经工作五年以上的护士来讲，要给予他们充分的信任，鼓励他们自学的同时，将辅导年资较低护士的工作交与她们。
4、重视护理质量管理。
护理工作的核心当属护理质量。因此，护士长在进行护理管理的过程当中必须要重视护理质量的管理。首先，护士长要以本科室的实际工作内容为出发点，制定出具体的工作计划，并在今后的工作当中严格进行质量控制工作。其次，要重视环节质量，狠抓终末质量，并及时进行反馈。在进行反馈的过程当中，要将护士的工作质量、工作效率以及工作态度和病人是否满意都包含在内。在对以上内容进行全面分析后，将结果告知护士，对他们的工作成绩予以肯定，并及时的指出他们工作的不足之处，予以批评和指正。这样的工作方法才能够有效的提高护士护理的质量。
5、及时完成各项记录。
在护理管理工作当中，一个很有效的管理技巧就是及时完成各种记录。这样有利于护士长发现问题并及时进行解决。首先，护士长要对各个班次的工作质量进行定期和不定期的检查，并且做好详细的记录。其次，要对护士长手册当中的记录进行及时的填写，各种记录包括：病人家属的谈话记录、教学记录、查房记录、考评记录以及输血输液记录等等。第三，要对医院的会议内容进行记录。
6、进行科学的排班。
护士长的排班工作同护理工作的有效完成之间存在着极其重要的联系。因为在一个科室当中，既有资历高、能力强的护士，也有刚刚参加工作，工作能力不足的护士。因此，护士长一定要做到对自己科室护士做到了如指掌，从而能够对每个班次的护士进行科学合理的搭配，要对班次中的薄弱环节进行及时的整改。在排班的过程中可以进行弹性排班。
7、处事公正公开。
对于所有的护士和工作当中所有的事情都以公正的态度对待。厚此薄彼，存在偏见，这样的处事方法特别容易使护士之间、护士和护士长之间产生矛盾，这些矛盾则会影响护理工作的质量。护士长要尽量将工作的打算告知全体护理人员，让护理人员对关于切身利益的计划进行讨论，这样才能够使工作中的透明度增加，使护士的工作积极性得到有效地调动。
[结语]总而言之，管理是一门科学，在护士长的工作当中不要一味埋头苦干，也要对各种管理技巧加以重视，只有这样才能够成为优秀的护理管理人员，才能够提高科室中的工作效率。, http://www.100md.com(赵爽)
关键词：护士长 护理管理 管理技巧 控制 应用
[中图分类号]R192.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-8602(2015)02-0554-01
所谓的护士长挂历技巧，指的是一线护理管理工作者在使用管理理论进行管理的过程当中，所展现出来的个人行为态度和行为方式。最为一个精明能干的护士长，一定要能够有效运用一些管理技巧和管理手段，以便于提高整个护理队伍的工作效率。根据笔者多年的工作经验，认为在护理管理的过程中可以应用以下几种管理技巧。
1、完善工作制度。
护理工作的一大特点就是客观规律性。因此，为了使护理思维以及护理行为具备科学性以及有效性，为了避免产生纠纷并尽量减少发生差错事故的概率，就要将工作制度进行不断的完善，并严格按照工作制度进行工作。在日常的工作当中，不仅需要有严格的交接班制度、检查核对制度及消毒隔离制度，同时还应该以科室的特点为依据，进行岗位责任制、事故责任制、护理质量考核制以及惩奖制等制度的建立和应用。这些制度的建立和执行，使工作中的各项事务都能够有章可循。
2、做好示范工作。
在一个科室当中，每个护士的业务水平都各有不同，因此，护士长一定要在实践中起好带头作用，在护理过程中进行规范操作。这样做，能够使护士对护士长产生信服感，从而有效的提高本科室的业务水平。在实际的工作当中，护士长在自己进行规范操作的同时也要鼓励水平较高的护士为水平较低的护士进行操作示范。
3、提高护士业务技术。
护理工作效率的提升关键在于业务的不断熟练。因此，做好护理管理工作的另一个技巧就是不断提高护士的业务技术水平，夯实他们的基础护理知识，鼓励他们进行继续教育。首先，护士长要对护理学科的新发展进行充分的了解，为护理人员定期组织护理行业新知识和新技术的培训，从而能够使他们的知识能够同时代接轨。其次，要注意个体间的差异，对不同年资的护士采取不同的培训方式。例如，对于刚刚参加工作的护士，主要是督促她们练好基本功，将在校期间所学知识进行不断的巩固，能够在工作的过程中理论结合实践。对于那些工作已经四到五年的护士，要鼓励他们在参加集体学习的同时，进行积极的自学，在护理查房的同时，积极参加业务讲座和学术活动，不断提高自己专业技术水平。而对那些已经工作五年以上的护士来讲，要给予他们充分的信任，鼓励他们自学的同时，将辅导年资较低护士的工作交与她们。
4、重视护理质量管理。
护理工作的核心当属护理质量。因此，护士长在进行护理管理的过程当中必须要重视护理质量的管理。首先，护士长要以本科室的实际工作内容为出发点，制定出具体的工作计划，并在今后的工作当中严格进行质量控制工作。其次，要重视环节质量，狠抓终末质量，并及时进行反馈。在进行反馈的过程当中，要将护士的工作质量、工作效率以及工作态度和病人是否满意都包含在内。在对以上内容进行全面分析后，将结果告知护士，对他们的工作成绩予以肯定，并及时的指出他们工作的不足之处，予以批评和指正。这样的工作方法才能够有效的提高护士护理的质量。
5、及时完成各项记录。
在护理管理工作当中，一个很有效的管理技巧就是及时完成各种记录。这样有利于护士长发现问题并及时进行解决。首先，护士长要对各个班次的工作质量进行定期和不定期的检查，并且做好详细的记录。其次，要对护士长手册当中的记录进行及时的填写，各种记录包括：病人家属的谈话记录、教学记录、查房记录、考评记录以及输血输液记录等等。第三，要对医院的会议内容进行记录。
6、进行科学的排班。
护士长的排班工作同护理工作的有效完成之间存在着极其重要的联系。因为在一个科室当中，既有资历高、能力强的护士，也有刚刚参加工作，工作能力不足的护士。因此，护士长一定要做到对自己科室护士做到了如指掌，从而能够对每个班次的护士进行科学合理的搭配，要对班次中的薄弱环节进行及时的整改。在排班的过程中可以进行弹性排班。
7、处事公正公开。
对于所有的护士和工作当中所有的事情都以公正的态度对待。厚此薄彼，存在偏见，这样的处事方法特别容易使护士之间、护士和护士长之间产生矛盾，这些矛盾则会影响护理工作的质量。护士长要尽量将工作的打算告知全体护理人员，让护理人员对关于切身利益的计划进行讨论，这样才能够使工作中的透明度增加，使护士的工作积极性得到有效地调动。
[结语]总而言之，管理是一门科学，在护士长的工作当中不要一味埋头苦干，也要对各种管理技巧加以重视，只有这样才能够成为优秀的护理管理人员，才能够提高科室中的工作效率。, http://www.100md.com(赵爽)