●胡萍

    优质护理在肾内科护理中的应用效果分析

    ●胡萍

    目的：对肾内科实施优质护理服务的效果进行观察，旨在使临床护理的质量和患者满意度方法进一步提高 选择 2015 年 7 月～2016 年7 月来我院肾内科就诊的140例患者。对患者满意度和临床护理效果进行观察和对比。结果：对照组肾内科护理期间发生12次纠纷，总计5例投诉人数 ，达到了7.14%投诉率。观察组肾内科护理期间发生3次纠纷，总计有1例投诉人数，达到了1.43%的投诉率，且 P<0.05， 差异值具有统计学意义，具有一定的临床参考价值。对照组28例患者感到满意，29例患者觉得一般， 23 例患者不满意，达到了81.43%护理满意度。观察组患者57 例患者对护理满意，9 例觉得一般 ，4 例不满意 ，达到了94.29%护理满意度 ，且 P< 0.05， 差异值具有统计学意义，对比具有临床参考价值。结论：优质护理能使患者的投诉率和纠纷发生率降低，具有一定的临床推广价值。

    肾内科；优质护理；应用效果

    肾脏病作为发达社会常见的疾病，严重影响人类的健康和生活，已成为全球性的公共卫生问题。 肾内科是医院治疗肾脏病而设立的科室[1]。本文通过观察和探讨我院接收的140例肾内科护理患者的临床治疗效果，希望能够提高肾内科护理质量和患者满意度，具体报告如下 ......