●李荣

    护患沟通在牙体牙髓科门诊护理工作中的应用

    ●李荣

    目的：通过实验分析护患沟通在牙体牙髓科门诊护理工作中的临床应用。方法：选取我院2014年2月～2016年2月牙体牙髓科收治患者共100例作为实验研究对象，采用随机分配法将患者分为实验组和对照组，每组50例。对照组护理人员未进行护患沟通培训，采用常规护理手段，实验组护理人员进行护患沟通培训后对患者进行护理，比较两组患者护理满意程度及不良事件发生概率。结果：实验组护理满意程度明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)，实验组不良事件发生概率明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：良好的的护患关系能够提升患者满意度，提升护理人员服务意识，减少护患纠纷，减少不良事件发生概率，具有临床推广使用价值。

    护患沟通；牙体牙髓科门诊；护理工作

    牙体牙髓病属于口腔科临床常见疾病，影响患者正常生活工作，给患者情绪带来极大压力，易产生一些不良应激反应，并且口腔疾病治疗过程中需要患者高度配合、操作困难，导致治疗效果不甚理想[1]。随着我国科技不断发展，居民在就医过程中不但对医疗环境、设施水平有了新要求，对护理人员服务态度要求也在逐渐提升 ......