健康教育对门诊患者就诊满意度的影响分析
评量,1资料与方法,1一般资料,2处理方法,3数据采集,4统计学分析,2结果,1两组患者的就诊满意度比较,2两组患者接受健康教育前后抑郁及焦虑状态的比较,3讨论
文/赵红莲健康教育是一种有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动,核心是教育人们树立健康意识,养成良好的健康行为和生活方式,从而保护和促进个体和群体健康[1]。随着国家卫生制度的改革及医疗卫生事业的不断发展,临床护理工作正面临着新的挑战。传统的护理健康教育将更多的精力与关注聚焦于住院患者,往往忽视了对门诊患者的健康教育。而门诊是医院面向社会最重要的窗口,它不仅仅是治疗疾病的场所,更是医院管理水平的直接体现[2-3]。本研究将健康教育护理应用于门诊患者,为提高门诊患者的就医质量及就诊满意度提供了依据与参考。现作报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择在我院门诊2020年01月至2010年03月期间就诊的小学以上文化程度且具有正常沟通能力的420名患者,按照就诊序号的单双号分别设置为对照组和试验组,每组各210人。其中试验组男性137人(65.24%),女性73人(34.76%),年龄21至78岁,平均年龄45.1±2.7岁,文化程度高、初中及以下85人(40.48%),大专及以上125人(59.52%);对照组男性144人(68.57%) ......
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