何 琼 戴晓婧 李 瑛

    护理平台化管理模式对护理绩效的影响分析

    何 琼 戴晓婧 李 瑛

    目的:探讨护理平台化管理模式对护理绩效的影响。方法:将160名护士随机分为治疗组(实施护理平台化管理模式)和对照组(实施传统的护理管理模式)，比较两组护理人员的护理质量。结果:治疗组护士的护理质量及各项专业技能操作水平明显提升，患者满意度大幅提高，与对照组相比有统计学意义(P<0.05)。结论:运用护理平台化管理模式，提高了护理质量，是护理学科发展的正确方向。

    护理;平台化管理;护理绩效

    近些年来，随着社会的进步、保险制度的完善，健康意识的加强以及收入的提高，患病后越来越多的人选择来医院就诊，病员人数的激增与护理人员相对匮乏的矛盾日益突出，继而产生护理人员工作量增加，而护理质量则难以保证的现象。2009年3月以来我院制定并对部分科室实施了护理平台化管理模式，目的是实现护理专业的科学化管理，达到护理资源的优化配置、提高护理技能和服务水平。现将结果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 将2009年3～11月我院160名护士随机分为治疗组和对照组。治疗组80名护士，年龄18～37岁，平均(28.6±3.4)岁。从事护理工作时间最长19年，最短为5个月，平均(5.3±2.6)年。共护理患者4025例。对照组80名护士，年龄19～40岁，平均(29.5±4.7)岁。从事护理工作时间最长21年，最短为6月，平均(4.9±2.8)年。共护理患者4281例。两组护理人员的年龄、护龄以及人均护理患者人数方面对比无统计学意义(P>0.05)。调取了被纳入8306例患者的一般资料，两组患者的年龄、性别等一般情况比较差异无统计学意义(P >0.05)。

    1.2 方法 对照组实施传统的护理管理模式，治疗组实施护理平台化管理模式。

    1.2.1 护理人力资源配置 目前我院每个科室都分为2个以上病区。针对现在护理人员相对缺乏的情况，我们将每个科室作为一个单位，设立1名总护士长，每个病区设立1名区护士长。每天早交班时间稍提前10 min ......