李如先 张 琴 刘 丽

    绩效考核是卫生部“优质护理示范工程”活动重要改革内容之一，然而，绩效考核评价方法并没有形成一个健全的体系[1-4]。我院是一所二级甲等综合性医院，实际开放床位700张，全院注册护理人员391名，作为重庆市首批“优质护理服务示范工程”重点联系医院，自2011年5月开始在我院部分优质护理服务病区实施新型绩效考核，本研究旨在了解高年资护理人员夜班情况，同时，调查其对本职工作的满意度。现总结报道如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选择2011年5～12月我院骨科、肿瘤科、泌尿外科、神经内科和五官科5个开展优质护理服务的临床科室护理人员86名作为观察组研究对象，同时，随机选择心内科、呼吸内科、神经外科、普外科和内分泌科5个非优质护理服务示范病区护理人员86名作为对照组，共计172名。均为女性。年龄19～47岁。学历:中专6名，大专117名，本科49名。职称:副主任护师10名，主管护师18名，初级职称144名。两组高年资(工作年限≥10年)护理人员各14名，且护士在年龄及职称构成等方面比较无显著性差异(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 制定绩效考核薪酬分配方案 根据优质护理服务示范病区的护士人数、工作量、风险系数测算指标，确定优质护理服务示范病区各单元绩效总额，并依据相应测算结果按梯度排序，各优质护理服务示范病区单元护理人员参照医院下发的绩效分配总则，结合本单元实际情况制定科内二次绩效分配方案，按照各级护理人员的岗位系数、绩效考评结果及相关奖惩制度，实行临床护理人员奖金分配。充分体现优质护理服务示范病区标准统一、效率优先和兼顾公平的原则 ......