韩 冰 杨贵荣 黄桂园

    三级甲等综合性医院护士长绩效考核指标体系的构建

    韩冰杨贵荣黄桂园

    832000石河子市新疆石河子大学医学院护理系(韩冰)，石河子大学第一附属医院(杨贵荣，黄桂园)

    摘要目的：构建一套科学、全面的三级甲等综合性医院护士长绩效考核指标体系。方法：以主基二元法理论为指导，通过文献资料法、访谈法和德尔菲专家咨询法确定指标体系内涵，运用层次分析法确定各指标权重。结果：构建了包括主要绩效和基础绩效2个主维度，其中主要绩效又分为显性绩效、临时任务、工作短板3个子维度，组成的共13个一级指标，38个二级指标的护士长绩效考核指标体系。结论：所构建的指标体系在突出护士长主要工作的同时兼顾基础性工作，同时把临时任务和工作短板纳入绩效考核，可以提高工作效率，提升护理质量，考核内容全面。

    关键词护士长；主基二元法；绩效考核；指标体系

    doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.09.001

    绩效考核作为一种现代管理手段，是利用系统的理论和科学的考评方法，评定员工的工作完成情况、职责履行程度和员工的发展情况[1]。随着我国医疗卫生改革的深入发展，人们对护理质量的要求不断提高，护士长作为医院管理体系中的基层管理者，其管理能力对护理质量以及医院的护理管理产生重要的影响。本研究以主基二元法理论为指导，旨在构建一套科学、合理、全面的护士长绩效考核指标体系，为护士长的绩效考核提供依据，现报道如下。

    1资料与方法

    1.1指标体系内容的初步界定回顾国内外护理绩效考核文献，筛选护士长绩效考核指标，同时通过半结构访谈法选择新疆石河子市某三甲医院的8名临床管理经验丰富的护士长进行访谈，围绕主基二元法理论，引导受访者从主要绩效和基础绩效来描述护士长绩效考核应涉及的指标内容。将查阅文献筛选的指标与访谈得出的指标进行归纳整理，形成护士长绩效考核指标体系框架，包括主要绩效和基础绩效2个维度 ......