邱宏翔 汪 娅 易 敏 张 柯 曾 茜 刘 燕

    品管圈应用于儿童动脉置管质控中的效果

    邱宏翔汪娅易敏张柯曾茜刘燕

    目的：通过品管圈活动(QCC)改进儿童动脉导管置管固定及维护方法，以降低计划外拔管率。方法：2014年9月～2015年3月我科成立“品管圈”小组，通过主题选定、拟定计划、现状把握、目标设定、解析，对策拟定、对策实施与检讨等步骤，制定了固定动脉导管置管精细化流程及更科学的维护方法，并予实施。结果：动脉导管置管固定流程及维护方法改进后，计划外拔管率下降了，护士综合能力评分升高。结论：将QCC模式用于改进动脉导管置管固定及维护方法，能够提高护理质量，保证病人安全，提高护士工作效率，建立和谐团队。

    品管圈；动脉导管；维护方法；护理管理

    品管圈(QCC)是由同一个工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效，自动自发地组成一个小团体，应用品管的简易统计方法进行分析，解决工作场所发生的问题，达到业绩改善之目标[1]，是一种自下而上的管理方法[2]，它是一种比较活泼的品管形式，目的在于提高产品质量和提高工作效率。我科为了进一步提高临床护理质量，同时提高工作效率，保证病人安全，并调动年轻护士参与管理的积极性，于2014年9月成立了品管圈组织，将品管圈应用于儿童动脉导管置管固定及维护方面，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1成立品管圈小组我科QCC组员为15名执业护士，均为女性。平均年龄28岁。其中本科13名，大专1名，硕士在读1名。主管护师1名，护师4名，护士10名。推选圈长1名，主持圈活动，副圈长1名，负责会议记录等，每2～4周讨论活动1次。圈名称为童心圈，圈徽图案意喻医护同心协力，维护儿童健康，共筑生命蓝天。本次QCC活动由2014年9月开始到2015年3月。

    1.2确定主题科室成员通过头脑风暴法，结合临床工作情况及医护人员工作中的反馈意见，列出目前有待解决的问题，并按相似性分为不同的亲和图，采用评价法对问题就其上级政策、重要性、迫切性、圈能力4个方面进行评分，结果提示“降低儿童动脉导管计划外拔管”得分最高，分别为上级政策96分，重要性94分，迫切性96分，圈能力84分 ......