张 燕 李 静 高 源

    优质护理服务在优化急诊手外伤患者入院流程中的应用

    张 燕 李 静 高 源

    目的：探讨优质护理服务在优化急诊手外伤患者入院流程中的应用效果。方法：将2012年1月～2015年5月因单纯单根指骨手外伤急诊入院的40例患者随机等分为试验组和对照组，试验组采用优质护理服务帮助患者办理入院手续，对照组按常规入院流程办理入院手续。比较两组患者从入院到进行手术的等待时间、患者满意度、平均住院日及住院费用。结果：试验组患者从入院到进行手术的等待时间、手术时间、平均住院日短于对照组(P1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择我科2012年1月～2015年5月单纯单根指骨手外伤急诊患者40例，将其随机等分为试验组和对照组，试验组中男12例，女8例；年龄20～65岁。对照组中男15例，女5例；年龄20～65岁。两组患者性别、年龄、受伤程度差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组 按照传统流程办理入院手续,具体如下：

    1.2.1.1 患者到达急诊科，急诊经过简单包扎处理，拍摄患肢X线片，通知病区备床，指导患者到出入院处办理入院手续。

    1.2.1.2 患者经护士指导办理好入院手续后到达病区 ......