李 影 刘凌云

    压力预警与晨间提问对护士业务能力的影响

    李 影 刘凌云

    目的：探讨对护理人员实施压力预警，应用晨交班时间对护理人员提问，以达到逐步提高护理人员业务能力的作用。方法：对不同层级的护理人员实施压力，要求护理人员掌握对所护理患者病情观察重点、手术方式、并发症预防措施及相关理论知识，对患者出现的问题查资料找答案，通过晨间提问的形式检查护理人员的业务能力，达到理论联系实际，提高专科知识、专科技能、病情观察能力、分析问题、解决问题能力的目的。结果：实施后患者及医师对护理的满意度较实施前高(P1 资料与方法

    1.1 一般资料 随机选取我院自2011年1月～2014年1月实施压力预警测试的外科系统125名不同层级护理人员，其中N1级护理人员46名，N2级护理人员35名，N3级护理人员30名，N4级护理人员14名。年龄21～38岁，平均29岁。

    1.2 实施方法

    1.2.1 依据整体护理模式按护理不同层级进行提问 要求护理人员掌握分管床位患者的病情，掌握相关疾病知识、手术方法、并发症预防及宣教内容。护士长在护理质量检查、交接班、巡视病房时发现的问题在晨间进行提问，由问题的责任人回答，其他人员进行补充，护士长点评，指出存在问题及处理意见，针对患者的病情观察重点、疾病相关知识进行讲评。对共性问题要求责任护士负责整理相关知识，供护理人员学习，定期考核护理人员掌握情况。

    1.2.2 针对性提问 对危重患者、突然病情发生变化的患者查找原因，护理人员1～3 d准备时间，要求人人查阅资料，向专科医师、护士求教，晨间提问后进行集体讨论，当班护理人员对患者的病情变化做详细的介绍，每人发表意见，从患者病情变化的过程中查找病因、病情观察的薄弱点 ......