王 灿

    全程护患沟通在肝癌合并焦虑抑郁患者中的应用

    王 灿

    目的：探讨全程护患沟通在肝癌合并焦虑、抑郁患者中的应用效果。方法：选择2015年1～12月我科肝癌合并焦虑、抑郁患者80例，随机等分为对照组和观察组，对照组采用肝叶切除手术常规护患沟通。观察组在对照组的基础上加强全程护患沟通，在护理工作结束后，调查患者的满意度并进行比较。结果：两组患者对护理满意度比较，差异具有统计学意义(P1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2015年1～12月我科接受肝叶切除手术治疗的肝癌患者80例，入选标准：根据SDS评分量表入选患者，标准分正常上限参考值为53分。标准总分53～62分为轻度抑郁，63～72分为中度抑郁，72分以上为重度抑郁。80例患者评分均大于53分，存在不同程度的焦虑抑郁。将其随机等分为对照组与观察组，对照组中男28例，女12例；年龄13～69岁，平均48岁。观察组中男27例，女13例；年龄34～82岁，平均52岁。两组患者在年龄、性别、病情等方面比较差异无统计学差异(P﹥0.05)。具有可比性。

    1.2 方法 对照组提供肝叶切除手术常规模式护理，包括手术前、手术后沟通护理模式，观察组在对照组的基础上分别从入院、手术前后、出院后、康复期等阶段加强全程护患沟通，具体如下：

    1.2.1 入院期的护患沟通 在患者初入院时，护士积极、主动热情地接待，并进行安置，尽可能将性格、生活习惯相似、文化背景差异不大的患者安排在同一病房，便于语言交流以此分散注意力，以减轻焦虑、抑郁的情绪。在接待过程中，使用温和的语调，适中的语速进行沟通，不能把自身不良的情绪带到工作中，做到微笑为患者服务。介绍医院环境和病区服务设施，主动自我介绍，介绍主管医师及相关护理人员，如需要帮助时可以找谁等。告知作息时间、膳食服务、探视陪护制度，耐心了解患者情况，鼓励患者主动说出身体、心理上的不适以及各种需求如治疗需求、疾病信息需求等。

    1.2.2 手术期护患沟通 手术期护患沟通包括手术前沟通和手术后沟通，前者目的在于通过向患者及家属介绍手术目的、手术方法、过程以及并发症和不良反应消除患者的顾虑和疑问 ......