陈懿 李颖 杨玉琼 黄樾 王梦迟 龙梅 管华 刘春梅 冯媛

    随着医学不断进步和人们需求不断提高，医学从单纯的技术行业逐渐转变为技术与服务并存的行业，如何以人为本成为现代护理学关注的重点[1]。眼睛是人体的重要器官，神经丰富，是人体的视物器官。眼外伤患者在视力受阻和疼痛剧烈的双重打击下，心理情绪波动幅度较大，且剧烈疼痛使患者急需医疗救治[2]，如何有效缩短急诊眼外伤患者的救治时间，改善患者负性情绪是目前临床护理关注的重点内容。应急预案(contingency plan,CP)，又称为应急救援预案，是针对重大事故、灾难，为保证救援行动快速有效的实施，最大程度减少损失和伤害的救援应激方案，能有效缩短救援的时间，缓解患者遭受痛苦的程度[3]。绿色通道(green channel,GC)是医院设置的安全通道，能将繁琐的手续简化，极大缩短救治的时间，提高救治效率[4]。我院于2021 年1 月开始实施应急预案急救流程配合绿色通道护理模式，并应用于急诊眼外伤患者，获得较好的效果，现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象

    选取2020 年1—12 月医院收治的56 例急诊眼外伤患者作为对照组，同时选取30 名急诊护理人员作为护理人员对照组；按照组间基本特征匹配的原则，选取2021 年1—12 月医院实收治的56 例急诊眼外伤患者作为观察组，30 名急诊护理人员作为护理人员观察组。患者纳入条件：单眼外伤急诊就诊；神志清晰能正常交流；签署知情同意书；年满18 周岁。患者排除条件：白内障等其他因素所致的眼病急诊；同时参与其他研究者。护理人员纳入条件：急诊科护理人员；工作年限≥1 年；自愿参加本次研究。护理人员排除条件：来我院进修、实习的护理人员；研究过程中长期休假。对照组患者中男32 例，女24 例；年龄21～62 岁，平均41.5±5.3岁；致伤原因：交通事故伤19 例，高空坠落伤16例，打斗伤11 例，锐器伤8 例，其他原因2 例。观察组患者中男30 例，女26 例；年龄20～68 岁，平均42.2±5.4 岁。致伤原因：交通事故伤18 例，高空坠落伤14 例，打斗伤14 例，锐器伤6 例，其他原因4 例。两组患者性别、年龄以及致伤原因的比较，差异均无统计学意义(P>0.05)。对照组护理人员中男1 名，女29 名，年龄22～34 岁，平均26.8±3.4 岁；工龄1～10 年，平均3.8±0.6 年。观察组护理人员中男1 名，女29 名，年龄22～35 岁，平均27.1±3.6 岁；工龄1～12 年 ......