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编号:11105511
危机公关:风口浪尖上的搏弈(1)
http://www.100md.com 2005年7月1日 《医药产业资讯》 2005年第7期
     跳出庐山看庐山

    康泰克危机、巨能钙危机、脑白金危机、速立特危机……

    医药企业,仿佛已经进入了危机的多事之秋。特别是自2004年以来,发生了多起产品危机事件。

    2004年11月16日,《河南商报》发表了题为《消费者当心:巨能钙有毒》的文章,“巨能钙事件”由此引发。

    11月18日,“巨能钙”向各媒体发表《律师声明》。《声明》指出,巨能钙是经国务院卫生行政部门批准生产和销售的,其产品是安全、无毒副作用的。《河南商报》的文章内容严重失实,属不实报道。同时表示,北京巨能新技术产业有限公司保留通过法律途径追究《河南商报》法律责任的权利。

    11月19日,北京巨能公司公开在《人民日报》、《经济日报》等媒体发表律师声明。同时召开新闻发布会。该公司总裁李成凤及总工程师刘志革出席并主持会议。在新闻发布会上,巨能公司承认“巨能钙确实含有双氧水,巨能钙在生产过程中由于工艺要求,需要添加双氧水进行消毒,受到技术限制最终产品中会带有一些双氧水成分”。

    此语即出,惊闻四座,巨能公司的直率与坦诚并没有感动媒体。当日,《河南商报》发表七点“回应”。同一天,北京市食品药品监督管理局开始深入调查“巨能钙”。

    11月20日,李成凤做客新浪聊天室,就“双氧水事件”回答网友提问。李成凤在回答“巨能钙”到底有没有毒的问题时含糊其辞。表示农业部农产品质量检测中心检测结果并不能说明该产品有毒。

    11月22日晚,中央电视台《经济半小时》栏目报道了“巨能钙”天津公司的冷清场面和经济损失情况。

    11月23日,卫生部对农业部门的检测结果并不认可,并表示要亲自检测 ......
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