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编号:11105393
医患关系如何走向和谐
http://www.100md.com 2005年9月1日 《医药产业资讯》 2005年第9期
     和谐社会需要有和谐的人际关系,构建和谐社会,医患关系也要和谐。医患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系状况是医院生存与发展的基础,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的医患关系。诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善医患关系固然重要,但医疗服务态度、医患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的医患关系中起着核心的作用。笔者就医患和谐之路做如下探讨:

    1加强医患双方沟通,使双方建立积极的情感联系

    医患之间沟通是处理好医患关系的一个重要手段,医患之间缺乏沟通而导致误解是影响医患关系的重要原因。加强医患间的联系,有助于增进医患双方的沟通与了解,使医患关系不局限于认知层次而是上升到情感层次,能以积极的情感维系。医患关系的建立和发展,基于双方的态度,态度对人的反应具有指导性和动力性的影响,形成人们一定的行为倾向[1]医务人员借助语言与非语言沟通技能 ......

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