以病人为中心　建设新型护理文化

http://www.100md.com 2006年9月28日 黄瑞珍等

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    [摘要] 目的 探讨研究医院护理服务文化以规范护理服务，提升服务质量，体现护理艺术，提供优质护理。方法 重视提高内部服务意识，提高护士的自身素质，改善护士的职业形象，制定护理服务理念，规范护理服务，重视病人需求。结果 创建“以病人为中心”体现关心、爱心、细心、同情心的护理文化氛围是现代护理发展的需要，进一步提高护理质量和病人的满意度，有利于医院整体形象的改善。结论 护理文化建设是提高护士素质的有效手段，对护理质量的提高和护理事业的可持续发展起到了积极的推动作用。

    [关键词] 护理文化；医院管理

    

    http://www.100md.com/html/paper/1673-0089/2006/15/128.htm

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