门诊常见的护患纠纷及防范措施
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王华 尚世华 辽宁省沈阳脑科医院 辽宁省沈阳脑科医院
【摘要】目的探讨门诊护理工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施,防止和减少纠纷的发生。方法通过近3年以来护理工作中出现的问题进行认真的分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出5项防范措施。结果有效地防范了护患纠纷的发生。结论增强法律意识,认真贯彻各项规章制度,定期召开科务会,每月开展安全隐患大讨论,可以防范护患纠纷的发生。
【关键词】 门诊 护患纠纷 防范措施
【分类号】R47
近几年来,由于城镇医疗保险的实施,市级医院门诊就医的人数逐渐增加,然而护理人员缺编严重,流动性大,使护理工作中极易出现纠纷。3年以来,我院对门诊护理工作中出现的问题进行认真分析,找出可能发生纠纷的原因,探讨防范措施,取得了较好的效果。1已发生的或潜在的护患纠纷1.1
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[摘要] 目的 探讨门诊护理工作中潜在的护患纠纷问题和防范措施，防止和减少纠纷的发生。方法 通过近3年以来护理工作中出现的问题进行认真的分析，找出可能发生纠纷的环节和原因，提出5项防范措施。结果 有效地防范了护患纠纷的发生。结论 增强法律意识，认真贯彻各项规章制度，定期召开科务会，每月开展安全隐患大讨论，可以防范护患纠纷的发生。
[关键词]门诊；护患纠纷；防范措施
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