和谐医患关系的构建
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[关键词]医院；服务体系；医患关系
随着经济社会事业的快速发展，人们法律意识的增强以及人们对健康和医疗服务的期望越来越高，我国的医患关系日趋紧张，医疗纠纷频发，矛盾突出，严重影响医疗卫生系统在全社会的形象和医院的全面协调可持续发展。因此，加强医院服务体系建设，提高医疗质量，构建和谐医患关系，全心全意为患者服务，直接关系到人民群众的身体健康和生命安全，关系到医院的社会信誉和形象，既是社会进步的重要标志，也是落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现。
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