谈医院形象与医院相关效益
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张桂英 杨健 内蒙古鄂尔多斯市中心医院 内蒙古鄂尔多斯市中心医院
【摘要】从医院环境,医院服务质量,职工的素质,医德医风,技术设备和后勤服务,媒体舆论等多方面分析说明医院形象的内涵意义及其重要性。并从医院生存、发展的角度论证医院形象与医院效益的关系,同时就如何提高医院形象谈一些见解。
【关键词】 医院形象 媒体舆论 无形资产 人性化 内聚力
【分类号】R197.3
医院形象是医院文化的重要组成部分,它在医务人员的医疗实践、管理人员的管理过程、内部环境的建设营造、职能部门宣传设计中逐步形成,并经由新闻媒体的传播和广大患者的口碑而被社会公众所接受,其建设对于提升医院文化品位,提高医院知名度,促进医院全面发展具有重要意义。良
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[摘要] 从医院环境，医院服务质量，职工的素质，医德医风，技术设备和后勤服务，媒体舆论等多方面分析说明医院形象的内涵意义及其重要性。并从医院生存、发展的角度论证医院形象与医院效益的关系，同时就如何提高医院形象谈一些见解。
[关键词] 医院形象；媒体舆论；无形资产；人性化；内聚力
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