以人为本 共建和谐医患关系
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[摘要]和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，也是当前医疗行业亟待解决的问题。加强医患沟通是密切医患关系的重要途径，只有大家共同努力才能逐渐形成融洽、和谐、健康的医患关系。
[关键字]和谐；医患关系
医疗卫生事业关系到广大人民群众的切身利益，关系到经济社会的协调发展，关系到国家和民族的未来，同时也是体现党和政府温暖的重要桥梁和纽带。在全国努力共建和谐社会的进程中，和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，也是当前医疗行业亟待解决的问题。
1 新型医患关系的特点
在医疗活动中，医疗机构、医务人员与患者及其亲属形成的特殊的人际关系，称为医患关系。随着社会的进步和发展，人民群众的生活水平和健康意识逐渐提高，患者的参与意识、维权意识、自我保护意识、法律意识日益增强，对医疗服务的要求也明显提高，而一部分医务人员服务意识淡薄，人性化服务不够，看病只针对疾病本身，忽视了病人的心理需求，医患双方沟通交流日趋减少，使医患关系日趋紧张。加之目前公立医院国家财政投入不足，部分医疗机构为追求经济效益出现的乱收费、重复收费等现象严重损害了患者的利益，医务人员收受红包、药品回扣等现象的存在也严重影响了医疗队伍的整体形象，大大降低了患者对医务人员的信任度，使医患关系形成一种互相怀疑、互不信任的恶性循环，从而加剧了医患矛盾。
2 如何构建和谐医患关系
2.1医务人员转变服务观念是构建和谐医患关系的基础
医患关系中医疗机构和医务人员占主导地位，和谐医患关系的基础是医患双方彼此的信任和尊重，因此，医务人员应转变观念，树立“以人为本”“以病人为中心”“一切为了病人 ......
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