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编号:11464899
对医院品牌铸造的认识和思考
http://www.100md.com 2007年7月11日 《中国医药导报》 2007年第10期
     相当多的人认为,打广告就是打品牌,其实,广告只是传播品牌的一种手段。2007年1月1日,新的《医疗广告管理办法》正式实施。那么,是否也有人会说,医疗广告取消,医院品牌就无法传播了?因此,正确地认识医疗广告猛增现象,思考医院品牌的铸造,是当前医院经营管理者的一项重要工作。

    1 医疗广告猛增,是误区还是利益

    有关部门统计显示,医疗服务的广告投入,已从2000年的6.84亿元,猛增到2003年的52.54亿元,2004年又增长一倍,超过100亿元,呈现逐年猛增态势。然而,医疗广告高速增长,医疗服务水平却未提高,“看病难,看病贵”的现象依然存在。

    《2005零点中国公众医疗服务指数年度报告》显示。公众对医院“收费高”和“服务态度差”有着惊人的共识。而医院资源配置改善不明显、医疗服务广告的行政管理水平不高,以及医疗服务的差异化、服务方向不明确,是公众对中国医疗服务的总体水平评价最突出的问题。

    我国的医院管理者,大多是业务型的领导,没有经过系统的管理培训,在边学边管理的过程中,接受的是不完整的管理理念,误认为医院的品牌树立就是广告加上VI(视觉形象识别系统设计)的引入。但医疗广告投人量急剧增长,而医疗服务并没有明显转变的现象,不能不引起人们的深思。国家工商行政管理总局广告监管司经过研究后认为 ......

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